SAV-GARANTIE

1. Bijoux achetés en ligne sous garantie d'1 an 

(à compter de la date d'achat).


La garantie sera valable uniquement sur preuve d'achat (avec nom, prénom et date d'achat en ligne)


Envoyer votre bijou dans une enveloppe à bulle avec un numéro de suivi 

(en cas de perte nous nous désengageons de toute responsabilité) à l'adresse de 

L'atelier margote-Service SAV

198 rue des fossés 42800 Genilac.


Sans oublier d'ajouter un mot explicatif avec votre nom et adresse postale.


Le retour sera pris en charge par L'atelier margote.


2. Bijoux achetés en ligne il y a plus d'1 an 


Nous proposons un service de réparation avec une participation sur simple demande avec une photo à l'adresse: 

hello@margoteceramiste.com


Un devis sera établie rapidement par mail avec les étapes à suivre.


3. Bijoux achetés en boutique sous garantie d'1 an 


La garantie est également valable 1 an (à compter de la date d'achat)


RDV dans votre boutique ou sur la e-boutique pour la réparation de votre bijou (uniquement sur présentation de la carte garantie).


4. Bijoux achetés en boutique il y a plus de 1 an 


RDV dans votre boutique d'achat ou sur la e-boutique pour la réparation de votre bijou (avec participation sur devis).




*A bien noter:


Cette nouvelle garantie couvre:

-Les défauts de fabrications

-Les cas d'usure inhabituels

-La casse 


La garantie ne couvre pas:

-L'usure des perles ne sera pas prise en compte (perles en bois et en pierre).

-La réparation se fera si le bijou est envoyé dans sa totalité (aucune porcelaine ne sera envoyée seule).



                                                                              L'équipe margote