Chaque bijou est systématiquement accompagné de son pochon et d’une carte de garantie.

Une carte de garantie est jointe systématiquement avec le produit.
Veuillez noter qu’en cas de retour ou d’échange, la présentation de cette carte sera demandée.

Les bijoux Margote ceramiste sont garantis 1 an.

Les frais de retour sont à votre charge.

Si votre bijou est encore sous garantie, nous vous renverrons votre bijou à nos frais.

* L'usure des perles n'est pas pris en charge par la garantie. Selon l'usage et le type de peau, il se peut que les perles se patinent plus ou moins vite avec le temps.

* L'usure des pierres n'est pas pris en charge par la garantie, car il s'agit de matières naturelles et vivantes.
Si la pierre se patine cela veut dire que les vertus fonctionne bien sur vous.

Si votre bijou n'est plus sous garantie, un devis vous sera proposé.

Veuillez remplir le formulaire de contact dans la rubrique "contactez-nous" ou nous écrire à hello@margoteceramiste.com

Si vous souhaitez faire réparer votre bijou, c’est possible. Il suffit de remplir le formulaire de SAV, nous prendrons ensuite contact avec vous et nous vous ferons parvenir un devis.

This is an example of a response that you might give. It's good to be as thorough as possible in responses as that has a tendency to improve trust overall.

La porcelaine est un matériau délicat.
On essaye de faire attention, et de ne pas mettre nos bijoux dans l’eau.
On évite également les chocs afin de ne pas retrouver notre porcelaine en petits morceaux.
On peut en prendre soin en les nettoyant de temps en temps avec un tissu doux et sec.

Pour la plupart des colliers, bracelets et bagues en pierre, des extensions et mises à taille sont possibles et payantes.

Vous pouvez nous envoyer un mail pour plus de renseignements à hello@margoteceramiste.com.

Il est difficile pour nous de répondre aux demandes de sur mesure mais vous pouvez toutefois nous envoyer un mail avec vos souhaits et nous ferons notre nécessaire pour réaliser votre vœu.

Suite à votre demande, nous vous ferons parvenir un devis.

Nous pouvons livrer vos colis dans le monde entier.
Des frais de livraison vous seront demandés, calculés par rapport au lieu de livraison.

Votre commande doit être en route ! Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi reçu par email (peut-être caché dans vos spams).

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez-vous reporter en bas de page dans la rubrique INFORMATIONS ou contacter le service consommateurs : hello@margoteceramiste.com

La marque est vendue dans plusieurs bijouteries et concept store en France et à travers les 5 continents.

Vous pouvez trouver notre carte dans la rubrique « La Marque > Où nous trouver ? ».

Nos pierres sont des pierres naturelles qui sont façonnées à la main. Celles-ci peuvent être abrasives et parfois endommager l'élastique. Dés que vous voyez que l'élastique commence à s'effilocher, écrivez-nous tout de suite que l'on vous le remplace.