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margote ceramiste

Garantie

Votre bijou est sous garantie de moins d’1 an (à compter de la date d’achat)
 

Envoyez-nous votre bijou avec la carte de garantie et le formulaire ci-dessous complété à l’adresse suivante :

L’atelier margote : 198, rue des fossés, 42800 Genilac.

La réparation et le retour à l’acheteur sont offerts.

* – L’usure des perles ne sera pas prise en compte (perles en bois et perles en pierre).

– La réparation se fera si le bijou est envoyé dans sa totalité (aucune porcelaine ne sera envoyée seule).

Les frais de retour pour une réparation sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous déclinons toute responsabilité et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
 

Télécharger le formulaire (à remplir)

Téléchargez le PDF, remplissez-le et envoyez-le nous avec votre bijou et votre carte de garantie.

Réparation

Votre bijou n’est plus sous garantie ?

Remplissez le formulaire et téléchargez une photo de votre bijou.

Nous vous enverrons un devis. Si vous l’acceptez (frais de réparation + frais de port), vous pourrez nous envoyer votre bijou pour réparation. Les frais de retour pour une réparation sont à la charge de l’acheteur.

* – L’usure des perles ne sera pas prise en compte (perles en bois et perles en pierre).

– La réparation se fera si le bijou est envoyé dans sa totalité (aucune porcelaine ne sera envoyée seule).

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